Spis tematów
- Specyfikacja tech systemu
- Portfolio gier i producenci oprogramowania
- Zabezpieczenia i formy płatności
- Program lojalności i korzyści
- Serwis klienta i wsparcie techniczne
Dane tech platformy
Nasz platforma została stworzony w bazowaniu o nowoczesne rozwiązania online, wykorzystując system szyfrowania SSL 256-bitowy, które zapewnia kompletne ochronę transmisji informacji. NV kod promocyjny działa w systemie elastycznej, automatycznie adaptując interfejs do każdych rodzajów deviceów mobilnych oraz desktopowych z pominięciem wymogu instalacji dodatkowych aplikacji.
Mechanizm kontroli contentem został usprawniony pod aspektem tempa ładowania – średni czas odpowiedzi platformy jest niżej 200 ms, co sytuuje nas w elitarnej sektora pod względem performance tech. Faktem zweryfikowanym przez obiektywnych kontrolerów jest, że przedstawiona witryna obsługuje płatności pieniężne z wykorzystaniem technologii blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność danych transakcyjnych.
| Czas ładowania strony | 1.2 sekund | 2.5 sekundy |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 plus, Android 9+ |
| Liczba języków interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Katalog gier i twórcy oprogramowania
Przedstawione casino kooperuje z ponad czterdziestoma uznanymi twórcami oprogramowania, proponując klientom możliwość do nad trzech tys tytułów. Katalog gier posiada sloty wideo z progresywnymi nagrodami, standardowe tytuły stolikowe, sekcję live kasyna z wykwalifikowanymi dealerem oraz nowatorskie gry typu crash i błyskawiczne win.
Działy możliwych gier w NV Casino
- Sloty video – nad 2100 pozycji z opcjami bonusowymi, free spinami oraz mnożnikami wygranych do x10000
- Gry stołowe – liczne wersje blackjacka, roulette europejskiej i French, bakarat oraz poker kasynowy w wersjach standardowych i turbo
- Live kasyno – live w quality Full HD z 5ciu lokacji na całej globie, obsługiwane przez rodzimych speakerów języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowoczesne tytuły typu instant, plinko oraz koło fortuny z RTP przekraczającym 96%
- Jackpoty progresywne – wartość nagród regularnie przekraczająca równowartość miliona euro w najlepszych tytułach
Renomowani dostawcy oprogramowania
Kooperujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami gier, co dysponują licencje obiektywnych organizacji sprawdzających. Poszczególne gra podlega dokładne testy kontrolujące generator numerów przypadkowych oraz kompatybilność z podanym zwrot (Return to Player).
Ochrona i sposoby płatności
W NV Casino priorytetem jest ochrona kapitału finansowych oraz data osobowych klientów. Całość operacje przeprowadzane przez dedykowane bramy płatnicze z certyfikacją PCI DSS Poziomu 1, top poziomem w branży finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dób robocze |
| Karty credit/debetowe | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 dób roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godzin |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
System lojalnościowy i korzyści
Opracowaliśmy wielopoziomowy system benefitów, co automatycznie nalicza punkty lojalności za wszelką aktywność na witrynie. Poszczególne postawione 10 PLN w grach video generuje jeden pkt, natomiast gdy tytuły table wymagają turnover 20 PLN na punkt.
Stopnie poziomu VIP
- Brązowy – możliwość do bazowych promocji oraz normalna wsparcie użytkownika z czasem reakcji do 24 godz
- Srebrny – podwyższony cashback do 5%, szybkie transakcje oraz przypisany manager konta otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne turnieje z pulą nagród, większe kwoty withdrawal oraz wsparcie telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne promocje, błyskawiczne wypłaty bez sprawdzenia oraz dedykowany opiekun osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, prywatnie dopasowane zasady gry oraz prezenty rzeczowe
Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne
Przedstawiony team wsparcia technologicznego buduje team z uprawnionych ekspertów mówiących mową biegle językiem polskim. Oferujemy różnorodną komunikację posiadającą rozmowę na live, łączność elektroniczny, linię tel oraz chat społecznościowy.
Materiały help dostępne dla klientów
- Dział pomocy – bank informacji obejmująca ponad 200 tekstów edukacyjnych z searchem semantyczną
- Materiały wideo – zasoby multimedialne objaśniające mechanikę gier oraz opcje platformy
- FAQ aktywne – najbardziej pojawiające zapytania aktualizowane w odniesieniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
- Webinary live – tygodniowe eventy informacyjne prowadzone przez specjalistów sektora hazardowej
Kontrola tożsamości w Platformie NV realizowana w łatwiejszy sposób z użyciem technologii OCR samoczynnie skanującej papiery tożsamości. Mechanizm ów zajmuje średnio 15 min, co znacznie skraca okres oczekiwania na pierwszą transakcję. Dodatkowo wprowadziliśmy schemat rozważnej zabawy umożliwiający użytkownikom na określenie pułapów wpłat, czasowych oraz funkcji samowykluczenia na wyznaczony okres.